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Garantía y reparaciones
Garantía y reparaciones
Hasta 5 años de garantía. ¿Cómo funciona?
Clientes particulares, 2 años de garantía legal.
Para los clientes particulares, se aplica un período de garantía legal de 2 años.
Ten en cuenta: para la garantía legal, es obligatorio presentar la factura de su compra. El período de garantía comienza en la fecha de la factura del producto. Le recomendamos que registre siempre su máquina con el fabricante correspondiente en el momento de la recepción (si es posible). De este modo, el fabricante conocerá sus compras y es más fácil tramitar cualquier reclamación de garantía.
Clientes comerciales, garantía legal de 1 año.
Para los clientes comerciales, se aplica un período de garantía legal de 1 año.
Ten en cuenta: para la garantía legal, es obligatorio presentar la factura de su compra. El período de garantía comienza en la fecha de la factura del producto. Le recomendamos que registre siempre su máquina con el fabricante correspondiente en el momento de la recepción (si es posible). De este modo, el fabricante conocerá sus compras y es más fácil tramitar cualquier reclamación de garantía.
Garantía ampliada, ¡hasta 5 años! ¿Cómo funciona?
Como Toolnation es distribuidor oficial de marcas como Bosch, DeWalt, Festool, Fein, Milwaukee, Metabo, Mafell y Makita, podemos ofrecerle una garantía ampliada de hasta 5 años. Dependiendo del producto y de la marca, puede ser de 1 o 2 años, además de la garantía legal de 1 o 2 años, tras el registro con el fabricante. La garantía máxima se especifica con cada producto.
Encontrarás más información sobre la ampliación de la garantía en nuestras > condiciones de garantía.
Condiciones de la garantía ampliada:
- Registre su máquina en un plazo de 30 días con el fabricante correspondiente para activar la garantía ampliada y recibir el certificado de garantía del fabricante.
- En caso de cualquier reclamación de garantía, deberá enviarnos el certificado de garantía.
- Si no registra su máquina en un plazo de 30 días, lamentablemente su garantía ampliada expirará.
- La garantía ampliada se aplica únicamente a los productos adquiridos a partir del 01-09-2018.
- El período de garantía exacto del producto se indica por separado con cada producto.
- Ten en cuenta: en el caso de Festool, el seguro de gastos de reparación y robo caduca a los 36 meses.
- La garantía ampliada no se aplica a las hidrolimpiadoras, a las máquinas con motor de combustión interna ni a las herramientas neumáticas.
Registro de la garantía ampliada.
Debe registrar los productos adquiridos en un plazo de 30 días para activar la garantía ampliada. Haga clic en el fabricante correspondiente del producto que desea registrar. A continuación, se le dirigirá al sitio web del fabricante.
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¿Las respuestas anteriores no te han ayudado lo suficiente? Si es así, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto o de tu cuenta.